FAQ

Q

他社製品を修理できますか

A
こちらでは正確な仕様などがわからず、正しい修理が出来ません。 また万が一何かあった場合の保証も一切できませんので、お買い上げになったお店やメーカーにお問い合わせください。
Q

納期を早めることができますか

A
材料の在庫がある場合は納期が早くなることがあります。、すでに完成品が在庫にある場合は即納も可能です。 いつごろまでに欲しいなど明記してお問い合わせを頂ければ、正確に答えることが可能ですが、通常2~3週間、繁忙期などでも遅くとも1か月以内にはお届けできますので、2週間以内に欲しい場合などお急ぎの場合は必ずお問い合わせください。
Q

K18コーティングとは?

A
K18コーティングとは18/24ゴールドを、磨き上げたシルバーに直接コーティングしたもので、K18の美しい色味を手軽な価格でお楽しみ頂けますが、非常に薄い皮膜であり、また金自体が非常に柔らかい金属であるため、ややコーティングが落ちやすい欠点があります。 お手入れにつきまして コーティングである以上、研磨剤でのお手入れはお勧めできません。柔らかい研磨剤の入っていない布などでやさしく汚れをふき取る程度のお手入れをしてください。
Q

ロジウムコーティングとは?

A
ロジウムコーティングとはロジウムというシルバーよりもやや硬質な色味のシルバー色の貴金属を、弊社の場合シルバーの上から直接コーティングしたものです。 ロジウムは空気に触れて変色することがなく、また貴金属の中でも硬度があり、またコーティング皮膜も工業用メッキに比肩しますのでコーティングの中では丈夫です。 お手入れにつきまして コーティングである以上、研磨剤でのお手入れはお勧めできません。柔らかい研磨剤の入っていない布などでやさしく汚れをふき取る程度のお手入れをしてください。
Q

修理はできますか?

A
弊社製品に限り、再コーティング、リングのサイズ直しやチェーン交換、仕上げ直しなど承っております。 しかし、折れてしまっていたり、あまりにも強く傷ついたものなど、著しく破損してしまったものは修理できません。 また全て有料となりますが、現状がどのような状態なのかによっても金額がかわりますので、詳しい状態を明記したうえでお問い合わせください。